Rola bloga w SEO sklepu internetowego

Zdaję sobie sprawę, że wiele firm nie docenia roli, jaką może pełnić blog. I faktycznie, patrząc na niejednego bloga firmowego, można sobie wyobrazić dlaczego tak jest. Często są to sekcje na stronach firmowych, które służą wyłącznie do przekazywania newsów firmowych, których nikt nie chce czytać. A blog może być czymś znacznie bardziej wartościowym.

Blog e-commerce w samym centrum strategii?

Aby było to możliwe, należy zadbać o odpowiednią jakość publikowanych treści. Po pierwsze, powinieneś pisać w sposób, który pokocha Google. Po drugie, powinieneś pisać w sposób, który pokochają Twoi klienci. Oznacza to, że materiały, które lądują na Twoim blogu, powinny być:

• Ciekawe (dla Twojego klienta, nie dla Ciebie!),
• Wartościowe/praktyczne,
• Unikalne.

Zastanów się, o czym warto napisać, żeby zaciekawić Twojego klienta? Co go interesuje? W czym możesz mu pomóc? Na jakie pytania możesz mu odpowiedzieć? Pomyśl o sprzedawanych produktach – co warto na ich temat napisać? Może mógłbyś pokazywać jak należy z nich korzystać, albo jak je pielęgnować? Albo jeszcze inaczej. Może dobrym pomysłem będą inspiracje albo aranżacje, które zachęcą do zakupu konkretnego produktu?

Zobacz kilka przykładów dobrze prowadzonych blogów e-commerce:

• IKEA: rozbudowana sekcja na stronie,  mnóstwo inspiracji oraz praktycznych pomysłów i rozwiązań. IKEA podpowiada klientom, jak mogą ulepszyć przestrzeń wokół siebie,
• Leroy Merlin: idealne miejsce dla każdego, kto w najbliższym czasie będzie zabierał się za prace w domu, wykończenia, aranżacje wnętrz,
• Oponeo: na ich blogu znajdziesz porównania i testy różnych modeli opon, a także porady dotyczące zakupu opon/felg, a nawet informacje dotyczące technik jazdy.

Blogi te radzą sobie również bardzo dobrze w budowie widoczności w naturalnych wynikach wyszukiwania.

*Widoczność organiczna bloga IKEA

Odpowiednio prowadzony blog naprawdę może stanowić centrum Twojej strategii:

• Contentowej (która przecież opiera się w całości na tworzonych treściach),
• SEO (buduje dobrą pozycję w Google dzięki regularnym aktualizacjom, wysokojakościowym unikalnym treściom i dobrze zaplanowanemu linkowaniu wewnętrznemu),
• Sprzedażowej (blog powinien pomagać klientom na każdym etapie ich ścieżki zakupowej).

Zastanówmy się teraz, jak powinieneś prowadzić bloga, aby miało to sens z punktu widzenia SEO i sprzedaży.

Zasady prowadzenia bloga e-commerce

Czym powinieneś się kierować, prowadząc bloga swojego sklepu internetowego?

Treści na każdym etapie ścieżki zakupowej

Jeśli działasz w branży e-commerce, doskonale zdajesz sobie sprawę z roli customer journey. Powinieneś prowadzić klienta przez cały ten proces i na każdym kroku zachęcać go do zakupu i rozwiewać jego wątpliwości. Zobacz, jak należy to robić na bazie freamworku SEE-THINK-DO-CARE:

• SEE: na tym etapie klienci są niezdecydowani, zatem kluczową rolą jest obudzenie w nich chęci zakupu. Doskonale sprawdzą się tu wpisy inspiracyjne,
• THINK: udało się pozyskać pierwsze zainteresowanie, więc kolej na bardziej szczegółowy przekaz. Dostarcz im więcej informacji. Pomocne będą wpisy porównujące poszczególne artykuły i rankingi. Możesz też rozpocząć od pytania „jak?”: jak dobrać buty do biegania, jak wybrać opony zimowe, jak wybrać odpowiedni rozmiar roweru itp.
• DO: klient jest gotowy do zakupu. Potrzebuje już tylko niewielkiego impulsu. Na tym etapie ścieżki zakupowej potrzebne są piękne zdjęcia, dokładne specyfikacje techniczne, tutoriale video i inne formy, które ostatecznie potwierdzą chęć zakupu.
• CARE: nie pomijaj tego kroku! Dbaj o pozyskanych klientów. Dostarcz im informacji i porad, pokaż, że warto do Ciebie wracać po nową dawkę wiedzy. Zdobądź zaufanie, zaprezentuj się jako ekspert w swojej dziedzinie, a jest szansa, że klient prędzej czy później do Ciebie wróci.

Linkowanie wewnętrzne

Rola linkowania wewnętrznego w procesie SEO jest niedoceniana przez wielu. Blog to idealne miejsce do zwiększenia widoczności serwisu nie tylko poprzez content na nim publikowany, ale również przez wzmacnianie stron kategorii czy też produktowych. Powinieneś zatem zadbać o linkowanie wewnętrzne (do kategorii produktowych, polecanych produktów, nowości w sklepie, innych wpisów na blogu).

Zobacz, jak robimy to w LeroyMerlin, gdzie każdy artykuł wykorzystywany jest do poprawy linkowania wewnętrznego.

Google ceni materiały, które są unikalne i wartościowe dla użytkownika. I właśnie takie powinny być wszystkie wpisy na Twoim blogu. Zastanów się, jakich treści mogą potrzebować Twoi klienci? Dużą pomocą będą różnego rodzaju narzędzia, które możesz wykorzystać, żeby dowiedzieć się jakie tematy z Twojej dziedziny są aktualnie pożądane. Te narzędzia to na przykład:

• Google Keyword Planner
• Google Trends
• Podpowiedzi Google (wystarczy, że wpiszesz swoją dziedzinę, a wyświetlą się podobne zapytania):

• AnswerThePublic.com
• SEMrush
• Senuto

Warto także śledzić fora i media branżowe, a także grupy dyskusyjne na Facebooku. To często kopalnie pomysłów na wpisy blogowe.

Podsumowanie: blog w e-commerce

Branża e-commerce to idealne środowisko dla szeroko zakrojonych działań contentowych, które pomogą Ci i w pozycjonowaniu i w sprzedaży. Możliwości jest masa! Możesz tworzyć poradniki, rankingi, porównania, testy produktów, tutoriale. Możesz dzielić się pomysłami i inspiracjami, czy publikować posty z cyklu DIY (zrób to sam). Czasami tak duże spektrum możliwości może przytłaczać. Dlatego warto zacząć od przygotowania strategii prowadzenia bloga oraz stworzenia harmonogramu publikacji.

Po pierwsze harmonogram pomoże Ci utrzymać regularność w publikowaniu wpisów, po drugie dzięki niemu nie uciekną Ci żadne pomysły na artykuły.

Pamiętaj też, aby w miarę możliwości promować swoje wpisy blogowe. Do tego celu przydadzą Ci się takie narzędzia jak:

• newsletter,
• profile social media,
• członkostwo w różnego rodzaju grupach dyskusyjnych.

Gdy widzisz, że na jakimś forum lub w social mediach ktoś porusza temat, który omawiałeś na blogu – zapewne nikt nie będzie miał za złe, jeśli w komentarzu zachęcisz do lektury swojego wpisu. Jeden warunek – musi być on wartościowy, a nie sprzedażowy. Dlatego najbezpieczniej jest linkować wpisy poradnikowe, nie produktowe. W ten sposób możesz zyskać wielu nowych czytelników (więc także potencjalnych klientów), ale też wartościowy ruch na stronie.

Mam nadzieję, że ten wpis utwierdził Cię w przekonaniu, że tworzenie bloga e-commerce naprawdę ma sens. Jeśli nadal się zastanawiasz spójrz na przykładowe efekty, jakie udało nam się osiągnąć z naszymi klientami.